Just Africas köpvillkor
Här hittar du information om din rätt som kund hos oss och hur du gör om du vill ångra ett köp.Just Africa AB (organisationsnummer 556815-4065) säljer hantverksprodukter från hela Afrika. Principerna för rättvis handel utgör grunden för vår verksamhet och affärsidé. Vårt mål är att Du som kund alltid ska känna dig bemött med hög grad av service och kompetens och att Du ska bli nöjd med Ditt köp. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning (Konsumentköpslagen och Distansavtalslagen). Vid frågor kontakta oss på hej@justafrica eller telefon 073-701 21 47.
Våra varor är handgjorda och som köpare är Du införstådd med att alla varor kan variera i utseende och storlek från bilderna. Vi informerar dock alltid Dig som kund vid större avvikelser från bilden innan vi expedierar Din beställning. Vissa skillnader i färgåtergivning kan också förekomma. Är Du osäker kontakta oss innan köp.
De priser du finner på vår handelsplats är dagsaktuella priser inklusive moms (6, 12 eller 25% beroende på varuslag). Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra priserna motsvarande.
Betalning
FörskottsbetalningFör närvarande tillämpar vi enbart förskottsbetalning. Du betalar direkt till Just Africas bankgiro 655-7623 eller Swish 123 347 69 42. Betalningen gör du efter att du fått din orderbekräftelse. Vi skickar din beställning så snart betalningen registrerats på bankgirot (tar normalt 1-2 arbetsdagar).
Vara slut i lager
Vi uppdaterar webbutiken så ofta vi kan, men ibland hinner tyvärr varor ta slut mellan uppdateringarna. Vid beställning av sådan vara kontaktar vi Dig och eventuell betalning förs tillbaka omgående.
Frakt & leverans
FraktkostnadVi har en fast fraktkostnad på 49 kr för beställningar inom Sverige. Skrymmande varor, beräknat på vikt eller volym, har en fraktavgift på 175 kr. Om en vara är skrymmande, anges detta på sidan som beskriver produkten. Vid intresse av möbler, kontakta oss för fraktkostnad. Vi söker alltid efter billigast möjliga fraktsätt för dig.
För frakter inom Europa tillämpar vi en fast fraktkostnad på 125 kr. För skrymmande varor ber vi dig kontakta oss, så ordnar vi med frakt på bästa sätt i samråd med dig.
För frakter utanför Europa beror fraktkostnaden på vart Du bor, kontakta oss för mer information. Vid köp där ordern skeppas utanför EU, debiteras ingen moms. I priset ingår ej eventull införselmoms, skatter eller tullavgifter i destinationslandet. Dessa betalas i förekommande fall av mottagaren. Avgifternas storlek varierar från land till land.
Leveranssätt
Vid leverans av varor inom Sverige använder vi oss främst av tjänsten varubrev från Postnord, men beroende på volym och vikt kan även andra välkända fraktbolag anlitas, som DB Schenker, DHL eller liknande transportbolag.
Vid mycket stora och tunga försändelser anlitar vi transportbolag som ordnar hemkörning. Vi söker alltid det mest prisvärda alternativet och priset kommuniceras alltid till dig som kund innan köp.
Vid leveranser utanför Sverige sker leverans i allmänhet med Posten, men vi söker alltid det mest prisvärda alternativet och priset kommuniceras alltid till dig som kund innan köp.
Leveranstid
Inom Sverige levererar vi inom 2-4 arbetsdagar. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden och det uppstår leveransförsening meddelar vi Dig detta genom e-post eller telefon. Vid förskottsbetalning till vårt bankgiro gäller leveranstiden fr.o.m. när betalningen registrerats hos oss.
Öppet köp, ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Ångerperioden räknas från det datum då du mottog din beställning. Informera oss alltid om att du vill utnyttja din ångerrätt via mail hej@justafrica.se innan ångerperioden är till ända. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive standardfrakten, så snart vi fått tillbaka varan till oss. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du valt att använda.
Retur skickas till: Just Africa, Laxåvägen 68, 128 44 Bagarmossen.
Till formuläret för ångerbegäran
Du måste skicka tillbaka varorna till oss omgående, dock absolut senast inom 14 dagar från det datum då du informerade oss om att du ångrar din beställning. Du står själv för returportot.
Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Undantag för ångerrätten
Ångerrätten gäller inte på varor som som öppnats eller varor som justerats enligt Dina önskemål, tex tillklippt tyg på metervara.
Skador på försändelsen
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Just Africa på väg till kund är Just Africa ansvarig.Om varan skadas eller kommer bort då Du på eget initiativ återsänder den är Du som avsändare ansvarig för godset. Packa därför försändelsen noga i originalförpackning eller i likvärdigt packmaterial.